善意变坏事,耐克公关也有失败的一次
好心变坏事,耐克借“警方节日周”为美国执法部门的工作人员送出30%的折扣优惠,引来了美国公众的严厉指责——不关心社会问题。
0290472015-05-18 10:17     来源:界面 文/罗盈盈


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近期,耐克借“警方节日周”推出了以折扣感恩警察的活动,但这个善意的举动变成了一桩坏事,由于警民矛盾的激化,民众对美国警方产生了愤怒与质疑,甚至导致了部分民众表示要长期抵制耐克。就算是耐克,也需要长点心了,在开展公关之前的评估是极其重要的啊。


耐克或许没有想到,它的好意也会惹来了一场麻烦。


5月10日至16日,是美国当地的“警方节日周”,节日的设定意在感谢执法部门和警察人员对社会安定做出的贡献。


美国运动巨头耐克很快便看上这个“卖点”。于是在“警方节日周”到来之前,该公司宣布,5月13日当天,所有执法部门的工作人员可以在耐克及其旗下的匡威门店里享受30%的折扣优惠。美国品牌表示,这一天是耐克向当地警方致敬的“感恩日”。


与耐克此前的妇女节折扣日一样,该公司希望在节日里为特定人群带去关怀,顺便以此促销一把。可是,这个“聪明”的做法并不合时宜。


这与美国最近的警民矛盾有关。4月2日,美国俄克拉何马州警方在执法时,开枪射杀一名44岁手无寸铁的非洲裔男子埃里克·哈里斯,开枪警察被控过失杀人。该事件发生两天后,4月4日,南卡罗来纳州一名白人警察连开8枪击毙一名涉嫌违法的非洲裔公民。该警察同样被逮捕并被控谋杀,若罪名成立,最高将面临终身监禁或死刑。


事态还没到最坏,今年4月中旬,在美国城市巴尔的摩的骚乱中,非洲裔青年格雷在被美国警方拘留期间“非正常”死亡。加之美国警方与非洲裔公民的矛盾由来已久,这一系列警察暴力执法事件激起了民众的愤怒以及对美国警方的质疑。过去一个月,美国多地出现抗议当地警方的游行示威活动。


在这个时间节点去“感恩”警方,无论是出于何种善意,耐克只能吃闭门羹。因此,该折扣日公布之后,品牌受到了美国社会和公众的严厉谴责。批评者称,耐克公司此举是对社会热点事件充耳不闻的表现,更有甚者提出要长久抵制该运动品牌。社交媒体Twitter上也聚集了不少耐克的抗议者。


眼看事情进展有些失控,耐克公司迅速通过美国商业网站Business Insider发表声明。它表示,自2001年美国遭遇“911”恐怖袭击以来,耐克就经常推出致敬当地警方的折扣活动,这是品牌出于善意的做法。


“耐克公司无意冒犯任何人,此举也不意味着我们不关心美国社会的热点问题。公司内部会进行商讨,加大我们对美国社会的关注和支持力度,为国家创造更多积极、平等的改变。”耐克在声明中说道。


目前,耐克方面仅发表了致歉声明,并未就美国当地的销售情况公开发表评论。虽然有一些消费者声称会抵制耐克,但依品牌的长远影响力以及目前的情况来看,品牌的销售额预计不会受到太大的干扰。


但“好心办坏事”的耐克需要作出反省。显然,该美国品牌不可能毫不知悉近期当地警方与社会、非洲裔的矛盾事件。那么,品牌为什么还要执意推出感恩警方的折扣活动?相关工作人员为什么不对市场反应作出预估?


或许,一位Twitter用户Ari Love的评论最为中肯——这是品牌一次很糟糕的主意。作为全球最大的运动品牌,耐克在产品上可以大胆创新,但对于品牌的社会形象,耐克仍要小心翼翼。


本文转载自界面,原标题:耐克用折扣感谢声名狼藉的美国警察 美国公众表示不答应

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